一、軟件概述

物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)是一(yi)門(men)較新(xin)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)學科，本系統結合西方相對(dui)成熟的(de)(de)(de)商業(ye)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)論以及我國(guo)典型的(de)(de)(de)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)模式，并在多位一(yi)線(xian)教(jiao)師與(yu)專家的(de)(de)(de)指導(dao)下(xia)，對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)各(ge)個構成部分進行深入的(de)(de)(de)學習和探討(tao)下(xia)研發實(shi)際而(er)成。

隨著(zhu)物(wu)(wu)業管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)國(guo)際化(hua)(hua)、智能(neng)(neng)化(hua)(hua)，對(dui)物(wu)(wu)業管(guan)理(li)(li)(li)(li)實現IT化(hua)(hua)過程中，對(dui)管(guan)理(li)(li)(li)(li)人員的(de)要求(qiu)也越來越高，所以(yi)我們針對(dui)物(wu)(wu)業管(guan)理(li)(li)(li)(li)專業的(de)學校，提供一套(tao)物(wu)(wu)業管(guan)理(li)(li)(li)(li)模擬教(jiao)學管(guan)理(li)(li)(li)(li)軟件以(yi)及配套(tao)實驗(yan)教(jiao)材(cai)。具有很強的(de)針對(dui)性，在培養(yang)學生對(dui)物(wu)(wu)業公司的(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)力(li)。實現學生通過對(dui)該軟件各項(xiang)功能(neng)(neng)的(de)親自操(cao)作，對(dui)物(wu)(wu)業管(guan)理(li)(li)(li)(li)各部門，各項(xiang)目形(xing)成系統化(hua)(hua)，規模化(hua)(hua)，網絡化(hua)(hua)的(de)計算(suan)機綜合(he)管(guan)理(li)(li)(li)(li)模式(shi)，達到學生畢業以(yi)后很快(kuai)進入(ru)物(wu)(wu)業管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)角(jiao)色(se)，適應(ying)現代物(wu)(wu)業的(de)科學管(guan)理(li)(li)(li)(li)和發展需求(qiu)。

思沃物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)擬實訓(xun)系統(tong)是結合物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)實訓(xun)室教(jiao)學(xue)要求(qiu)和(he)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)行業(ye)(ye)(ye)發展趨(qu)勢，利用(yong)(yong).NET技術研發的(de)(de)(de)(de)一款網絡版、適用(yong)(yong)于(yu)多個組織機構的(de)(de)(de)(de)集中(zhong)式(shi)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)擬教(jiao)學(xue)軟件(jian)。軟件(jian)以物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)操作(zuo)為核心，采(cai)用(yong)(yong)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公司(si)和(he)業(ye)(ye)(ye)戶兩種角(jiao)色(se)，來模(mo)擬現代(dai)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)各項(xiang)業(ye)(ye)(ye)務(wu)。加強實踐訓(xun)練，鍛煉實際管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)能力是人(ren)才培育的(de)(de)(de)(de)最重要的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)。本軟件(jian)以物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)項(xiang)目為目標(biao)，將物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟件(jian)與教(jiao)學(xue)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)融合在一起，通過(guo)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟件(jian)的(de)(de)(de)(de)操作(zuo)，讓學(xue)生從物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者和(he)業(ye)(ye)(ye)戶角(jiao)色(se)中(zhong)，運用(yong)(yong)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)知識和(he)實踐能力，親身體(ti)驗物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。學(xue)生通過(guo)模(mo)擬扮演物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)員和(he)業(ye)(ye)(ye)戶兩種角(jiao)色(se)，主要對物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)人(ren)事管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房產(chan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)戶管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、公關服務(wu)、收費管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、客戶服務(wu)、辦公管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、環境管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、財(cai)務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、二修管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、車(che)場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、電話管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、采(cai)購(gou)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、索賠管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、競標(biao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)以及領導(dao)決策(ce)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)學(xue)習，不僅能使學(xue)生把課堂所學(xue)的(de)(de)(de)(de)知識運用(yong)(yong)到(dao)實際中(zhong)，又能提高學(xue)生學(xue)習的(de)(de)(de)(de)積極性。

通過本軟件的(de)(de)使(shi)用(yong)，使(shi)學生(sheng)對(dui)物業(ye)(ye)管理(li)(li)行業(ye)(ye)有(you)(you)一個(ge)輪廓性的(de)(de)了解，能夠對(dui)物業(ye)(ye)管理(li)(li)的(de)(de)服務(wu)范圍和(he)(he)業(ye)(ye)務(wu)項目有(you)(you)透徹性的(de)(de)認識和(he)(he)把握。也使(shi)教師對(dui)學生(sheng)的(de)(de)學習有(you)(you)一個(ge)系統(tong)的(de)(de)了解，為后(hou)續(xu)教學計(ji)劃和(he)(he)學習目標的(de)(de)制定奠定積極的(de)(de)指導作(zuo)用(yong)。

二、軟件功能簡介

全面的物業企業環境(jing)：

本系統模擬了全(quan)面的物業(ye)企業(ye)環境，模塊包括(kuo)業(ye)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、房(fang)屋(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、投標管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、物業(ye)資料、收(shou)費管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、清潔管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、綠化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、安防(fang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、報修管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、檔(dang)案管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、行政(zheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、人力資源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、物業(ye)文化、倉庫管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、、停車場(chang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、合同管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、寫字間租(zu)賃(lin)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、業(ye)委會管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、物業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)關(guan)系到家家戶戶，業(ye)主(zhu)端讓學生從(cong)另一角度體驗全(quan)方位物業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的實(shi)際應(ying)用：房(fang)間購買、費用處理(li)(li)(li)(li)、維修、投訴(su)、活動場(chang)地、租(zu)賃(lin)、新聞、小區通知(zhi)、政(zheng)策 法規、知(zhi)識(shi)宣傳等。

系(xi)統具有較大的(de)開放性

包括物業公(gong)司(si)添加子公(gong)司(si)，子公(gong)司(si)添加物業項目，項目中(zhong)添加人(ren)事、工程、服務、車場(chang)等所有物業管(guan)理(li)內容。物業和(he)業戶(hu)之間的的互動，業戶(hu)可以向物業提出入退伙申請(qing)(qing)、報修、投(tou)(tou)訴、投(tou)(tou)票、裝修申請(qing)(qing)、減免(mian)費申請(qing)(qing)等，物業可及時做出響應(ying)。

較強的實訓真(zhen)實性

通過本軟件的(de)(de)使(shi)用(yong)，使(shi)學生對(dui)物業(ye)管(guan)理行(xing)業(ye)有一個輪廓性的(de)(de)了解，能夠對(dui)物業(ye)管(guan)理的(de)(de)服務范圍(wei)和業(ye)務項(xiang)目有透徹性的(de)(de)認(ren)識和把握。也使(shi)教(jiao)師(shi)對(dui)學生的(de)(de)學習(xi)有一個系統(tong)的(de)(de)了解，為(wei)后續教(jiao)學計劃和學習(xi)目標(biao)的(de)(de)制定(ding)奠定(ding)了積(ji)極的(de)(de)指導作用(yong)。

實驗的靈活性

在物(wu)業(ye)(ye)公司(si)角色(se)扮(ban)(ban)演(yan)系統中，本(ben)系統根(gen)據我們國家(jia)物(wu)業(ye)(ye)公司(si)分級(ji)制度標準進行設(she)定，分為(wei)一級(ji)物(wu)業(ye)(ye)、二(er)級(ji)物(wu)業(ye)(ye)、三級(ji)物(wu)業(ye)(ye)，每一級(ji)的物(wu)業(ye)(ye)公司(si)或項目(mu)處將有不(bu)同(tong)的物(wu)業(ye)(ye)崗位(wei)、不(bu)同(tong)物(wu)業(ye)(ye)角色(se)來方便(bian)學生來扮(ban)(ban)演(yan)使用。

精確(que)到(dao)為的(de)較色扮演

學生可(ke)以選擇采用(yong)物(wu)業(ye)(ye)角(jiao)色(se)、業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)角(jiao)色(se)來(lai)進行操(cao)作。學生也可(ke)以在物(wu)業(ye)(ye)教(jiao)學平臺界面直接(jie)選擇業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)身份來(lai)進入業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)端(duan)，與物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司端(duan)的角(jiao)色(se)配合(he)使用(yong)來(lai)完成不同的物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司業(ye)(ye)務流程。

教學資源共享

系統中添加物業法(fa)律法(fa)規、案(an)例分(fen)析、教(jiao)學(xue)視頻等(deng)模塊。全國院校(xiao)老師在教(jiao)學(xue)過程中的一些經(jing)典案(an)例、理論知識、政(zheng)策法(fa)規等(deng)進行整理共(gong)享(xiang)。配套實訓教(jiao)學(xue)、視頻、實驗(yan)指導書等(deng)。

在線考試

系(xi)統(tong)(tong)適用(yong)于全國高等院校針對物業管(guan)理專(zhuan)業學(xue)生進行自動化考核，系(xi)統(tong)(tong)包含傳統(tong)(tong)筆試下的各種題(ti)(ti)型，系(xi)統(tong)(tong)支持(chi)客觀題(ti)(ti)（包括單選、多選）、分析題(ti)(ti)、操(cao)作題(ti)(ti)、模擬題(ti)(ti)四(si)種題(ti)(ti)型，不同題(ti)(ti)型的題(ti)(ti)目可以進行任意(yi)組卷同時能(neng)夠(gou)學(xue)生的電子(zi)商務模擬操(cao)作進行評(ping)分。一次考試全面檢(jian)驗(yan)學(xue)生對理論知識(shi)和實際(ji)應(ying)用(yong)能(neng)力的掌(zhang)握情況。

三、軟件特點及優勢

學(xue)生模擬物(wu)業(ye)跟(gen)業(ye)主(zhu)兩個角色交互完成(cheng)的。教師(shi)建立實驗(yan)，學(xue)生登陸系統后查(cha)看(kan)實驗(yan)信息(xi)(xi)并進入實驗(yan)。注(zhu)冊物(wu)業(ye)公司，首先將人事(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、房產(chan)信息(xi)(xi)、業(ye)戶管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、公關(guan)服務、系統設(she)(she)置(zhi)這五個模塊的信息(xi)(xi)錄(lu)(lu)入，然(ran)后再(zai)進行交互實驗(yan)。從增加物(wu)業(ye)中心、設(she)(she)置(zhi)各(ge)個部門、招聘員工、員工培訓、考勤、排班(ban)、工資發(fa)放、日常事(shi)務，然(ran)后再(zai)錄(lu)(lu)入房產(chan)信息(xi)(xi)、儀表信息(xi)(xi)、維修(xiu)基金(jin)等(deng)物(wu)業(ye)準(zhun)備(bei)。系統提供端口可(ke)錄(lu)(lu)入原有的業(ye)戶信息(xi)(xi)，也(ye)可(ke)由業(ye)戶提供合同申請，再(zai)由物(wu)業(ye)錄(lu)(lu)入。接(jie)下來實驗(yan)分(fen)為辦公管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、收(shou)費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、工程(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、客戶服務、二修(xiu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、質量檢(jian)查(cha)、采購庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、設(she)(she)備(bei)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、綠化保(bao)潔管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、車場電(dian)話(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、業(ye)委(wei)會(hui)、財務管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、招投(tou)標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)等(deng)內容(rong)。

教師與學生的交互點(dian)：公(gong)告信(xin)息、信(xin)息管理、實驗管理、招標信(xin)息、實驗報告。

物業與業主(zhu)的交(jiao)互點(dian)：合同管(guan)(guan)理、入退(tui)伙服務、收繳費(fei)用、在線投票、二(er)修管(guan)(guan)理、業委會等(deng)。

整個實(shi)(shi)驗的(de)設計思想是(shi)從(cong)物(wu)(wu)業管理實(shi)(shi)際作業出發，涵蓋(gai)物(wu)(wu)業管理中(zhong)的(de)各個方面(mian)，為物(wu)(wu)業管理專業的(de)學(xue)生(sheng)提供一個完全仿真的(de)模(mo)擬(ni)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)平臺，學(xue)生(sheng)通過(guo)使用系統，可以了解實(shi)(shi)際中(zhong)物(wu)(wu)業管理模(mo)式與內容(rong)，為將來走到物(wu)(wu)業管理崗位打下理論與實(shi)(shi)踐(jian)(jian)的(de)雙重基(ji)礎。